608 095 504 kontakt@zabezpieczsklep.pl

zabezpieczsklep.pl

Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot, formularze do pobrania i adres, na który odsyłasz część.

Czasem trzeba coś odesłać — bo technologia okazała się inna, niż wskazywała bramka, albo zamówienie wyszło za duże. Poniżej masz dokładnie to, co trzeba zrobić, na jaki adres wysłać i kiedy wracają pieniądze. W razie wątpliwości zadzwoń: 608 095 504.

Zwrot w 14 dni

Kupując jako konsument, masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy — bez podawania przyczyny. Część musi wrócić w stanie niezmienionym: nieużywana, niezamontowana, z zachowanymi oznaczeniami i kompletem elementów.

Wypełnij formularz zwrotuPobierz formularz zwrotu, wypełnij wszystkie pola i podpisz czytelnie. Możesz też napisać do nas na kontakt@zabezpieczsklep.pl — odeślemy formularz mailem.
Spakuj część razem z dokumentamiDo paczki dołącz podpisany formularz i dowód zakupu (paragon albo fakturę VAT). Część zapakuj tak, żeby dojechała bez uszkodzeń — najlepiej w to, w czym ją dostałeś.
Odeślij na adres sklepuShopperTech sp. z o.o., ul. Hiszpańska 18, 05-825 Janinów. Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Koszt odesłania części pokrywa kupujący.
Odbierz pieniądzeZwracamy do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej — na konto bankowe podane w formularzu albo tą samą drogą, którą przyszła płatność.

Zanim odeślesz — ważne szczegóły

Przesyłki za pobraniem nie zostaną odebrane i zwrot nie będzie zrealizowany. Wyślij paczkę opłaconą.

Etykiety i materiały eksploatacyjne: naruszone opakowania zbiorcze i rozpoczęte rolki tracą wartość handlową — możemy w takim wypadku obniżyć kwotę zwrotu o zmniejszenie wartości. Zanim otworzysz całą partię, sprawdź jedną etykietę na swojej bramce.

Ślady montażu: urządzenie noszące ślady instalacji ponad konieczne do sprawdzenia działania rozliczamy tak samo — zwrot pomniejszony o utratę wartości.

Zakup w punkcie stacjonarnym w Janinowie nie podlega ustawowemu prawu zwrotu — tam Towar oglądasz przed zakupem. Gwarancja producenta obowiązuje tak samo.

Reklamacja i gwarancja

Urządzenia — bramki, dezaktywatory, detektory — objęte są gwarancją producenta; jej okres i warunki podajemy w karcie produktu i w dokumencie dołączonym do towaru. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych przy nieprawidłowym montażu ani ingerencji osób nieuprawnionych.

Zgłoś reklamację mailemNapisz na kontakt@zabezpieczsklep.pl i dołącz wypełniony formularz reklamacyjny. Podaj numer zamówienia, nazwę części i opisz, co jest nie tak.
Dołącz zdjęciaPrzy częściach używanych zdjęcia to najszybsza droga do rozpatrzenia sprawy — pokaż wadę, numer katalogowy i miejsce montażu.
Uszkodzenie w transporcie? Spisz protokółJeśli paczka dojechała uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody przy odbiorze i dołącz go do zgłoszenia. Bardzo przyspiesza to sprawę u przewoźnika.
Czekaj na naszą odpowiedźKonsumentom odpowiadamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Przy zakupach firmowych (B2B) rozpatrzenie reklamacji może potrwać do 60 dni.

Formularze do pobrania

Oba formularze znajdziesz na jednej stronie — możesz je wydrukować albo zapisać jako PDF:

Adres do odesłania towaru:
ShopperTech sp. z o.o., ul. Hiszpańska 18, 05-825 Janinów
tel. 608 095 504 · kontakt@zabezpieczsklep.pl